애플은 이번주 노트북의 최초 구매일로부터 최대 4년 동안 반사방지 코팅 문제가 있는 맥북 및 맥북프로 모델에 대한 무료 디스플레이 교체 프로그램을 계속 승인한다고 애플 공인 서비스 제공업체에 공문을 배포하였습니다.
디스플레이 교체 프로그램 지원 모델
- MacBook Pro (13인치, Early 2015)
- MacBook Pro (15인치, Mid 2015)
- MacBook Pro (13인치, 2016)
- MacBook Pro (15인치, 2016)
- MacBook Pro (13인치, 2017)
- MacBook Pro (15인치, 2017)
- MacBook (12인치, Early 2015)
- MacBook (12인치, Early 2016)
- MacBook (12인치, Early 2017)
그러나 애플은 현재 2018년 이후 출시된 맥북프로 또는 맥북에어 모델은 디스플레이 교체 프로그램 지원 모델에는 추가하지 않았습니다.
애플은 이 공문에서 2014년 이전에 출시된 맥북프로 모델은 무료 디스플레이 교체 프로그램의 4년 보증기간이 지났으므로 더 이상 해당 프로그램을 지원하지 않는다고 하였으나, 일부 리셀러가 판매한 모델 중에는 기간이 남아 있는 제품도 있습니다.
코팅 벗겨짐 무료 디스플레이 교체 프로그램
애플은 2015년 10월부터, 일부 맥북프로 및 맥북 사용자가 레티나 디스플레이 반사방지 코팅이 벗겨지는 문제를 위한 무료 디스플레이 교체 프로그램을 시작하였습니다.
애플은 이 무료 디스플레이 교체 프로그램을 애플사이트에 공식적으로는 게시하지 않고, 교체 프로그램을 지원하고 있습니다.
지난 수년간 이 문제로 인해 5,000개 이상의 서명이 있는 온라인 청원서가 제출 되었으며, 맥북 사용자들은 소위 스타인게이트라고 불리우는 웹사이트(17,000명 이상이 회원으로 구성된 페이스북 그룹과 애플지원 커뮤니티, Reddit 및 맥루머 포럼)에 맥북의 사진을 공유 하였습니다.
또한 이 문제에 대한 애플의 내부 서비스 가이드 문서에는 이 문제와 관련하여 맥북 자체의 보증기간이 지나 비용을 지불한 고객은 애플 지원 센터에 대하여 문의하여 환불을 받을 수 있다고 명시하였습니다.
디스플레이 교체 프로그램을 진행하고자 하는 고객은 애플 지원 웹사이트의 지원받기-하드웨어 문제-디스플레이 문제를 선택하여 애플 스토어 또는 애플 공인 서비스 제공업체에서 예약을 하여 진행 할 수 있습니다.
본 교체 프로그램에 걸리는 시간은 영업일 기준 3~5일이 필요하다고 합니다.
